失敗を次の糧に。看護師のインシデントへの対処法

みなさんの中にいもインシデントを起こしてしまった方も多いのではないでしょうか?インシデントをミスだと思っている方もいらっしゃいますが、インシデントとミスは違います。

インシデントは、「ヒヤリハット」ですのでミスではないのです。

インシデントを起こすと多くの看護師が仕事を辞めたいと思います。そんな、インシデントについてのお話をしてこうと思います。

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みなさんはどんなインシデントを経験したことがありますか?

件名:インシデント(確認不足は看護師として致命的なのですが、そんな私は看護師として適性がないのでしょうか)
投稿者:苺
今の病院に就職して八ヶ月になります。誤薬、書類の入れ間違い、経管栄養の注入の内容を間違うというインシデントを起こしてしまいました。全てに共通するのが、確認不足で、不注意、ついうっかりが多いのです。
なぜ、繰り返し同じ確認不足を起こすのか考えてとのことで、仕事に対してプロ意識が欠けてると答えたのですが、根本的な原因が分かってないと言われました。
それは、私が知識不足で知らないでものを扱ってたからだと言われて気づきました。
インシデントでついうっかり、や不注意の確認不足は自分の知識不足です。確認不足は看護師として致命的なのですが、そんな私は看護師として適性がないのでしょうか?
同じミスを繰り返すというのは、なんで起きたのかが分かってないんだと言われました。

もう駄目です(最近、インシデント続きでとてもへこんでいます)

<2010年07月21日 受信>
件名:もう駄目です(最近、インシデント続きでとてもへこんでいます)
投稿者:ぴぃ
看護師4年目のぴぃです。
最近、インシデント続きでとてもへこんでいます。

本当に基礎的なことなんですが。。。
『確認』
これができないんです。

ここ数日で3件のインシデントを起こしました(患者間違い・薬剤間違い)。
全てが確認不足によるものでした。
以前、確認不足によるインシデントを起こした際も師長と面談し、今後は二度と同じ誤りは繰り返さないと反省したのに…です。

当たり前ですが、師長からは「こんなに同じことを間違えて、それでも起こすってことは、あなたの仕事に対する意識が低いからだと思うわ。こんなんじゃ、あなたのことを信頼して働ける人はいなくなるわよ。」と言われてしまいました。
もっともなことを言われているだけに、基本すらできていない自分にがっかりしてしまいます。

今現在私はリーダー業務を始めて半年が経ちます。
慣れない業務の中で日々ストレスを感じ、
休日も自分ができなかったことを悶々と考え、正直、精神的にも疲れています。
そんな中で基礎的なこともできない自分が本当に情けなく感じます。
「こんな自分がリーダーをしていいのだろうか?」「自分はこの仕事向いていない」
と、本気で考えてしまいます。

もう駄目だと思えてなりません。

こんなにダメダメで、
それでも、
「この失敗をばねにして、今後は同様のインシデントを起こさないように頑張ろうと思わなきゃ。」と思っても、
そうできる自信がありません。

本当に情けないです。

落ち込みすぎて、モチベーションも上がりません。
どうしたら良いのでしょうか?

引用:http://xn--u9j4hybyl143r1h0b.com/%E8%BE%9E%E3%82%81%E3%81%9F%E3%81%84%E3%82%A4%E3%83%B3%E3%82%B7%E3%83%87%E3%83%B3%E3%83%88/

これを読んであなたは、どう思いましたか?「私と一緒だ」と思った方も多いのではないでしょうか?

インシデントを起こすと原因でよくあるのが、確認不足です。「これくらいなら大丈夫」「間違いなんて起こすはずがない」と思うことで、確認不足が生じてしまいます。

インシデントを起こす前にはこのような危機感がありません。そして、起こしたあとに初めてヒヤリハットするのです。

インシデントを起こした後の対処方法

インシデントを起こすと皆さん「仕事を辞めたい」と思います。ですので、あなただけが落ち込んでいるのではありません。

インシデントを起こした事のない人はいません。皆さん、同じようにインシデント後は落ちこんでしまうのです。ですが、落ち込んでいる場合ではありません。

もちろん反省することは必要です。自分自身がなぜ、インシデントを思い返す必要がああります。確認不足であったのであれば、なぜこの確認不足が生じてしまったのかを考え、同じことを繰り返さないようにしましょう。

では、落ちこんだ気持ちをどうすればいいのか?ですが、できる限り気持ち引きづらないようにしてください。この気持ちを引きづると、同じようにインシデントを繰り返してしまうかもしれません。

ですので、インシデントを起こしてしまったことは反省し2度と同じことを繰り返さないように緊張感をもって仕事をこなしてください。

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インシデントを起こしたことで自己に陥るのではなく、自分を含めて周囲のスタッフが同じ過ちを繰り返さないようにすることが大切なのです」。

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